用户协议

本用户服务协议（以下简称“本协议”）是您与 Axiom Mesh Inc.（“Modelsell”、“我们”或“本公司”）之间就您访问和使用 Modelsell.com（统称包括网页版、应用程序及其所有其他形式和相应版本，以下称“产品”）以及我们通过产品向您提供的全部服务（“服务”）所订立的法律协议。

最后更新日期：2026 年 8 月 24 日

**重要提示：**在使用服务前，请您仔细阅读本协议，尤其是以黑体加粗显示、会对您的权利义务产生重大影响的条款。您访问或使用产品，或点击接受本协议，即表示您已充分阅读、理解并同意本协议全部条款，以及我们向您提供的任何其他政策或服务规则。如果您不同意这些条款，或不属于产品适格用户范围（见第 2 条），请勿访问或使用产品或服务。

1. Modelsell 服务概述

Modelsell 运营一个大型语言模型聚合平台，用户可通过该平台访问第三方应用程序编程接口（“API”），以使用网站列示的各类生成式 AI 模型（“AI 模型”）。Modelsell 可随时在服务中新增或移除 AI 模型。

2. 使用资格与适格用户范围

2.1 年龄要求

您必须年满 18 周岁方可使用服务。

2.2 适用地区

服务仅向中国大陆以外的用户提供。 如果您所在地的法律法规禁止或限制使用本服务，请遵守当地法律，不要使用本产品。您理解并同意，本服务不向中国大陆地区用户提供，您将严格遵守您所在司法辖区及本服务运营地的法律法规，不采取任何技术手段规避地域限制。

2.3 用户类型

本服务提供两类用户账户：

企业用户：指合法成立并有效存续的公司、机构或其他组织（“用户实体”），通过其经正式授权的代表代表用户实体使用本服务；
个人用户：指具有完全民事行为能力，以其个人身份使用本服务的自然人。

2.4 声明与保证

同意本条款即表示您向我们声明并保证：

(a) 您已年满 18 周岁；

(b) 若您为企业用户：您具有完全民事行为能力，在同意本协议时代表一个合法存续的法人实体，并已获得充分的合法授权，能够代表该实体接受本协议，该实体同意受本协议约束；

(d) 无论用户类型，您注册和使用本服务均符合所有适用法律法规；并且

(e) 您不位于中国大陆或任何其他禁止或限制本服务的司法辖区，也不会从上述地区访问本服务。

2.5 企业用户特别义务

若您为企业用户，您有义务在我们要求时向我们提供用户实体真实、准确、完整的注册信息（包括但不限于公司名称、注册编号、董事信息、联系方式），并配合我们联系用户实体、核实授权关系。如您提供的信息虚假或我们无法联系用户实体，您将独立承担本协议项下的全部法律责任。

3. 账户与注册

要访问服务的大多数功能，您必须注册账户。注册账户时，您可能需要向我们或我们的身份验证平台提供某些个人信息，例如您的电子邮箱地址或其他联系方式。您同意向我们提供的信息准确无误，并承诺始终保持该等信息准确、最新。

注册期间，您将被要求创建密码。您独自负责维护账户和密码的保密性，并对您账户下发生的所有活动负责。 如果您有理由认为您的账户不再安全，必须立即通过 support@modelsell.com 通知我们。

4. 付款

4.1 预付额度；退款

访问服务或使用服务的某些功能可能要求您为与账户关联的预付额度（“额度”）付款，并支付相关支付处理费和交易费。在任何付款前，我们会向您清楚展示费用明细并取得您的确认。

目前，Modelsell 要求用户购买额度以进行 API 调用并访问服务。除法律另有强制性要求外，已购买额度的费用不予退款。但是，我们可能在以下情况下提供退款：

(1) 我们决定停止相关服务；或

(2) 因我们过错导致重大服务故障，使您无法正常使用服务（退款将以您实际无法使用的额度金额为准）；或

(3) 适用法律法规要求的退款权利。

4.2 货币；支付处理

Modelsell 将在购买时向您指定的付款方式收费。您授权 Modelsell 按本条款约定，使用您选择的付款方式收取全部应付款项。 Modelsell 接受通过第三方支付处理方 Stripe 或 Airwallex 付款。通过 Stripe 或 Airwallex 进行的所有付款均以美元结算。请查阅第三方支付处理方的服务条款：

Stripe: https://stripe.com/zh-hk/legal/ssa
Airwallex: https://www.airwallex.com/terms/scale-user-terms-global

4.3 费用变更

如果 Modelsell 变更服务费用，包括增加额外费用或收费项目，Modelsell 将提前通知您。如果您不接受该等变更，Modelsell 可停止向您提供服务。

5. 用户内容

5.1 用户内容概述；训练数据

您可向服务提供输入，包括图片、数据、文本及其他类型作品（“输入”），并基于输入从服务获得输出（“输出”；与输入合称“用户内容”）。您保留输入中的版权及其他专有权利。输出的所有权受您使用的各 AI 模型条款（“AI 模型条款”）约束，相关列表见 Modelsell.com 隐私政策。我们会尽力在服务新增或移除 AI 模型时更新 AI 模型条款，但仍可能存在不准确、遗漏或过时内容；如您发现问题，可通过 support@modelsell.com 联系我们。

某些 AI 模型可能会存储或使用您的输入进行训练，以改进其大型语言模型，并可能依据其 AI 模型条款允许您选择退出训练。在可行范围内，Modelsell 已为其使用的 AI 模型选择退出模型训练。Modelsell 努力在网站上准确展示各 AI 模型的实时日志记录与训练状态，但不对 AI 模型条款中的错误或误导性陈述负责。我们建议您按需自行审阅相关 AI 模型条款。

5.2 私有输入/输出日志的选择性许可

私有输入/输出日志是服务的一项功能，允许您私下保存用户内容供之后查看，例如用于调试。如果您启用该功能，即表示您授予 Modelsell 一项全球范围、可撤销、非排他、免版税、已全额付费的权利和许可，仅为向您展示用户内容之目的托管、存储、复制和使用您的用户内容。

5.3 输入的声明与保证

您独自对您的输入及其后果负责。 通过提供输入，您确认、声明并保证：您是输入的创作者和所有者，或已取得必要许可、权利、同意和授权，使您能够按本节所述授予 Modelsell 使用、复制和分发输入的权利；并且您的输入及本条款所设想的使用不会侵犯、违反或侵占任何第三方权利（包括版权、商标、专利、商业秘密、精神权利、隐私权、公开权或其他知识产权或专有权利），不会诽谤、中伤或侵犯他人隐私、公开权或财产权，也不会导致 Modelsell 违反任何法律法规。

5.4 输入和用户内容免责声明

我们没有义务编辑或控制您或其他用户发布的内容，也不对任何内容承担责任。但 Modelsell 可随时在不事先通知的情况下，审查、移除、编辑或屏蔽我们自行认为违反本条款或不适当、违法的内容。您特此放弃与该等内容相关、现在或未来可能针对 Modelsell 享有的任何法律或衡平法权利或救济。我们明确声明不对用户内容承担责任。

如果用户、内容所有者或 AI 模型通知我们用户内容涉嫌违反本条款，我们可调查该指称，并可自行决定终止您对服务的访问。为明确起见，Modelsell 不允许在服务中进行任何侵犯版权的活动。

5.5 请求来源位置

当您通过 API 访问网站时，我们会努力向 AI 模型准确提供您的请求来源国家/地区信息。但因当前技术限制，我们无法始终提供准确来源信息，这可能影响您使用服务。您理解并同意，Modelsell 不对向 AI 模型提供的任何不正确位置信息承担责任。

6. AIGC 可接受使用规范（AUP）

6.1 适用范围与基本责任

本条适用于您通过服务提交、生成、编辑、存储、传播或以其他方式处理的文本、代码、图像、音频、视频、提示词及其他用户内容。您对您提交的输入、使用的模型、生成的输出及对输出的后续使用负责，并应确保这些行为符合适用法律、本协议和相应 AI 模型或提供商条款。

6.2 明确禁止的六类内容

Modelsell 明确禁止使用服务生成、编辑、扩展、存储或传播以下六类内容，也禁止试图、指示、帮助或诱导他人生成这些内容：

色情或 NSFW 内容：包括露骨性行为、色情描写、性服务推广、非自愿亲密内容，以及其他主要用于性刺激的文本、图像、音频或视频。
暴力或血腥内容：包括对真实或虚构的杀害、严重伤害、酷刑、肉体损毁或性暴力进行露骨、血腥或美化的描绘，以及鼓励、指导或威胁对他人实施暴力的内容。
仇恨言论：包括基于种族、族裔、国籍、宗教、性别、性倾向、性别认同、残障、年龄或其他受法律保护特征，贬损、非人格化、骚扰、排斥、威胁或煽动对个人或群体仇恨或暴力的内容。
儿童不安全内容（CSAM）：包括任何真实、合成、生成或变造的儿童性虐待材料，任何对未成年人进行性化描绘、剥削、诱骗、诱导或性暗示的内容，以及任何为此类活动提供指导、便利或交易的内容。Modelsell 对此类内容采取零容忍政策。
深度伪造或冒充他人的内容：包括未经真实个人或机构有效授权，使用其姓名、肖像、声音、形象、商标或身份特征制作足以欺骗、误导或损害他人的合成内容，以及冒充真实个人、企业、政府机构或其他组织进行发布、交易、欺诈或沟通的内容。严禁任何针对真实个人的非自愿性深度伪造内容。
侵犯版权或商标的内容：包括在未取得必要许可、授权或不属于法律例外的情况下，复制、改编、仿冒、分发或生成侵犯他人版权、商标、商号、商业外观或其他知识产权的内容，以及足以导致来源、赞助、联系或授权关系混淆的内容。

6.3 其他禁止行为

除第 6.2 条外，您不得：

为违法目的使用服务，或生成、发布、传播恐怖主义或极端主义宣传、大规模暴力或大规模杀伤性武器指导、自杀或自残教唆、欺诈、恶意软件、垃圾信息或非法监控内容；
伪造年龄、地区或身份，创建虚假身份，或创建多个账户以规避账户、配额、地区、安全或内容限制；
为转售 AI 模型 API 访问权限或开发竞争服务而访问服务，但 Modelsell 另行书面授权的除外；
开发、支持或使用脚本、机器人、爬虫、插件或其他自动化技术抓取、复制或干扰网站或服务，或规避内容过滤、限速、访问控制或其他安全措施；
在法律未明确允许时对服务进行逆向工程，分发恶意代码，未经同意收集他人个人信息，或干扰用于提供服务的网络、设备或服务器；
未经许可访问其他账户，出售或转让本协议授予的访问权或材料（定义见第 10 条）相关权利；或
尝试、协助、指示或允许他人实施上述行为。

6.4 平台内容审核机制

为防止和处理违规使用，Modelsell 可在适用法律、隐私政策及技术能力允许的范围内采取分层审核：

**自动检测与上游安全措施：**Modelsell 或相应 AI 模型提供商可对提示词、输出、请求特征和使用模式应用敏感词检测、安全分类器、内容过滤器、异常行为识别或类似技术措施。不同模型和请求可能适用不同的安全措施；请求通过或未触发自动检测，不代表平台对该内容的合法性或合规性作出认可。
**人工复核：**对自动系统标记、用户或权利人举报、AI 模型提供商通知、执法或司法机关要求，以及异常调用模式涉及的内容或账户，Modelsell 可由授权人员进行复核。复核可使用举报人提供的内容、平台合法保存且当时可用的记录、请求 ID、账户活动与其他必要证据。
**风险抽检与规则更新：**Modelsell 可对高风险模型、异常调用模式和已确认违规案例进行抽检，并根据滥用趋势、举报结果、模型提供商规则和法律要求更新审核标准。
**最小必要与保密：**人工审核将在处理举报、履行法律义务或保护平台与用户安全所必要的范围内进行，并按隐私政策采取合理的访问控制和保密措施。

由于生成式 AI 和自动审核存在技术局限，Modelsell 不保证在生成前识别或阻止每一项违规内容。用户仍须对其输入、输出和后续使用承担责任。

6.5 用户、受影响个人与权利人举报渠道

任何人如发现涉嫌违反本条的内容、发现 AI 冒充或深度伪造损害本人权益，或认为自己的版权、商标或其他权利受到侵犯，可发送电子邮件至 support@modelsell.com。建议在邮件主题中标注“内容举报 / Content Report”，并在可行范围内提供：

举报人姓名或名称及可用的联系方式；
涉嫌违规的类别及事实说明；
相关请求 ID、发生时间、模型名称、页面链接、安全的截图或其他足以定位内容的信息；
若涉及冒充、深度伪造或知识产权，请提供您为受影响个人、权利人或获授权代表的合理证明；
您希望 Modelsell 采取的处理措施及其他相关说明。

举报儿童性虐待材料（CSAM）时，请勿下载、复制、转发或作为邮件附件发送涉嫌违法材料；请仅提供请求 ID、链接、时间、模型名称与其他安全的定位信息，并在必要时直接向当地执法或儿童保护机构报告。

Modelsell 将对举报人信息采取合理保密措施，但可为调查、遵守法律或保护权利之必要向模型提供商、专业顾问、权利人或主管机关披露必要信息。恶意、明知虚假或重复滥用举报渠道的行为，可导致对举报人账户采取限制措施。

6.6 举报审核与处理流程

Modelsell 将按以下流程处理举报：

**接收与分类：**记录举报，根据内容类别、潜在伤害、是否涉及未成年人、是否存在迫在眉睫的人身危险及法律要求进行风险分级。儿童安全、可信的紧迫人身威胁、恐怖主义或其他重大违法内容将优先处理。
**证据核验：**结合举报证据、平台当时可用的记录、自动检测结果、上下文、适用法律和模型提供商规则进行审查。必要时，我们可要求举报人或被举报用户补充资料，但在法律禁止、可能破坏调查或增加伤害风险时除外。
**临时风险控制：**在调查期间，Modelsell 可临时拦截相关请求、限制模型或功能访问、降低调用频率，或暂停相关账户，以防止伤害扩大。
**决定与执行：**根据证据、情节严重程度、用户主观过错、重复违规情况与伤害范围，选择第 6.7 条所列一项或多项措施。对 CSAM、可信的紧迫人身威胁或其他涉嫌严重违法的内容，我们可按适用法律保存必要证据并向相关主管机关报告。
**结果通知与记录：**在法律、安全、保密和调查限制允许的范围内，我们将向举报人或被处置用户说明处理结果，并为防止重复滥用、处理申诉或履行法律义务保留必要记录。

我们的目标是在收到信息完整的普通举报后 3 个工作日内作出初步回复，并在 10 个工作日内完成一般复核。高风险举报将优先处理。如因证据不足、案件复杂、需要第三方协助或法律要求而需要更长时间，我们可延长处理期限，并在可行时向举报人说明进展。上述时间为处理目标，不构成对所有案件的绝对保证。

6.7 违规处置后果

若 Modelsell 有合理理由认为用户内容或行为违反本协议、AI 模型提供商规则或适用法律，可根据风险和严重程度，在发出或不发出事先通知的情况下采取以下一项或多项措施：

拒绝生成、拦截请求或返回安全错误；
要求删除、修改或停止传播相关内容，或对平台可控制的存储内容进行移除、屏蔽或限制访问；
发出警告，限制调用频率、模型、API 密钥、功能或账户权限；
临时暂停或永久终止账户及服务访问；
按适用法律、法律程序或模型提供商要求，保存、删除或披露必要信息；
向相关 AI 模型提供商、权利人或执法、司法、监管、儿童保护机构报告并配合调查；以及
在法律允许的范围内追究相关法律责任。

对 CSAM、非自愿性深度伪造、可信的紧迫人身威胁、恐怖主义、重大欺诈或恶意重复违规，Modelsell 可跳过警告直接暂停或永久终止账户。因您违规而暂停或终止账户时，未使用额度将按第 7 条和适用法律处理。

6.8 申诉机制

被警告、限制、暂停或终止账户的用户，如认为决定有误，可在收到处置通知后 15 日内发送电子邮件至 support@modelsell.com，邮件主题注明“内容申诉 / Content Appeal”，并提供账户信息、相关请求 ID、处置通知和申诉理由。Modelsell 将由未直接作出原决定的人员在可行范围内进行复核，目标是在收到完整申诉材料后 10 个工作日内回复。在申诉处理期间，原处置原则上继续有效，除非 Modelsell 另行决定。

6.9 企业用户和开发者的特别义务

如您通过 Modelsell 向您的最终用户提供产品或服务，您应为最终用户建立不低于本条要求的内容规范、举报渠道和违规处置机制，对您能够识别的终端用户滥用采取合理措施，并在适用法律允许的范围内配合 Modelsell 对与您账户有关的违规使用进行调查。

7. 终止使用；服务暂停与修改

您可随时通过 support@modelsell.com 联系客服申请终止账户。若终止账户，您仍须负责支付终止前使用服务产生的全部未付费用（如有）。若您违反本协议，Modelsell 可根据第 6.7 条和本条采取限制、暂停或终止措施。因您违规而终止账户时，除适用法律另有强制性规定外，未使用额度不予退款。

Modelsell 可自行决定在任何时间、出于任何原因或无理由，在通知或不通知的情况下，终止您的服务账户，或暂停/终止您对服务的访问。我们还保留随时临时或永久修改或停止服务（包括限制或终止某些功能）的权利，无需事先通知您。我们不对服务修改或您访问/使用服务被暂停或终止承担责任。

若您是商业客户，除非 Modelsell 因您违反本条款而终止账户，否则账户剩余额度将在终止后三十（30）日内退回原付款方式。

8. 隐私政策

请仔细阅读 Modelsell.com 隐私政策，了解我们如何在网站上收集、使用、存储和披露您的个人信息。该隐私政策通过引用纳入并构成本协议的一部分。

9. 本条款的修改

对于影响您权利或义务的重大变更，我们将提前 30 天通过电子邮件或网站首页通知您。您收到通知后继续使用服务，即表示接受该等重大变更。其他变更将在发布至网站后立即生效。请定期查看本条款。如不同意变更，您必须停止使用服务。因本条款产生的任何争议将按争议发生时有效版本解决。

10. 所有权；专有权利

服务由 Modelsell 拥有并运营。Modelsell 提供的视觉界面、图形、设计、汇编、信息、数据、计算机代码（包括源代码或目标代码）、产品、软件、服务及服务的所有其他元素（“材料”）受知识产权和其他法律保护。服务中的所有材料均属 Modelsell 或其第三方许可方所有。未经 Modelsell 明确授权，您不得使用该等材料。Modelsell 保留本条款未明确授予的全部材料权利。

11. 反馈

如您就服务问题或拟议修改、改进提供意见和建议（“反馈”），即表示您授予 Modelsell 一项不受限制、永久、不可撤销、非排他、已全额付费、免版税的权利，可为任何方式和目的利用反馈，包括改进服务及创建其他产品和服务。

12. 保密

“保密信息”指非公众普遍知悉，且由披露方以书面提供给接收方并以书面标明保密的信息。Modelsell 的保密信息还包括与服务、相关产品或未来产品计划、技术及其他技术信息，以及商业谈判相关的非公开信息。保密信息不包括：非因违反义务而已公开的信息；接收方在接收前已合法知悉且无保密义务的信息；接收方从第三方合法取得且无保密义务的信息；接收方未违反义务独立开发的信息；或任何反馈。

您或 Modelsell（“披露方”）可根据本条款向另一方（“接收方”）披露保密信息。接收方应以不低于合理谨慎的标准保护披露方保密信息，仅为服务相关目的使用，并仅向有必要访问且受不低于本条款保密义务约束的员工、顾问、承包商、服务提供商、专业顾问和其他代表披露，除非披露方另行书面授权。若法律强制要求披露，接收方应在法律允许范围内提前通知披露方并采取合理措施限制披露。Modelsell 也可应政府或监管机构请求、法律程序或您的请求披露您的保密信息；若应您请求披露，您可能需承担相关收集和提供费用。

13. 赔偿

您应对使用服务负责，并应为 Modelsell 及其高级职员、董事、员工、顾问、关联方、子公司和代理人（“Modelsell 实体”）进行抗辩、赔偿并使其免受因以下事项引起或相关的任何索赔、责任、损害、损失和费用（包括合理律师费和成本）：您访问、使用或涉嫌使用服务；您违反本条款、相关声明、保证、协议或适用法律法规；您侵犯第三方权利，包括知识产权、公开权、保密权、其他专有权利或隐私权；或您与第三方之间的任何争议。我们保留自行承担费用对本应由您赔偿的事项进行独家抗辩和控制的权利，您同意配合我们抗辩。

14. 免责声明；无保证

服务以及通过服务提供的所有材料和内容均按“现状”和“可用”基础提供，不附带任何明示或默示保证或条件。Modelsell 实体不作任何保证，包括适销性、特定用途适用性、所有权、安静享用、不侵权，以及因交易过程、使用习惯或行业惯例产生的保证。Modelsell 实体不保证服务或任何材料/内容不中断、安全、无错误、病毒或其他有害组件，或任何问题都会被纠正。

您从服务获得的任何口头或书面建议或信息，均不会产生本条款未明确规定的保证。您理解服务所用技术的功能、错误率和可用性可能变化。您自行承担因使用或访问服务、与其他用户交易、或使用通过服务获得的材料、内容或输出而产生的全部风险。 因使用服务或下载/使用材料或内容导致的财产损害或数据丢失由您自行负责。Modelsell 不对您通过服务收到的任何输出的准确性或质量负责，也不对您基于输出采取的行动或后果负责。某些司法辖区可能不允许排除某些保证，您可能享有其他权利。

15. 责任限制

在任何情况下，Modelsell 实体均不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害（包括利润损失、商誉损失或其他无形损失）承担责任，无论该等损害源于您访问或使用服务或相关材料/内容，或无法访问或使用服务或相关材料/内容，也无论基于保证、合同、侵权（包括过失）、法规或其他法律理论，且无论 Modelsell 实体是否已被告知该等损害可能发生。

除适用法律或本协议另有规定外，Modelsell 实体就您使用或无法使用服务任何部分或本协议项下事项产生的全部索赔，对您的总责任限于以下两者中较高者：(A) 导致索赔的事件或情形发生前 12 个月内您向 Modelsell 支付的金额；或 (B) 100 美元。某些司法辖区不允许排除或限制附带或后果性损害，因此上述限制可能不适用于您。本协议中的责任限制、免责声明和损害排除旨在并确实分配您与 Modelsell 之间的风险，且为交易基础的重要组成部分；各条款可分割并独立适用，即使任何有限救济未能实现基本目的亦适用。

16. 适用法律

本协议受香港法律管辖并按其解释，但不适用其法律冲突原则。除第 18 条约定的仲裁、临时或保全救济、仲裁裁决的认可与执行，以及第 18 条无法执行的情形外，您和 Modelsell 不可撤销地同意将因本协议或服务使用引起或相关的诉讼提交香港有管辖权法院专属管辖。我们从新加坡办公室运营服务，不保证服务材料适合或可在其他地点使用。

17. 一般条款

本协议连同隐私政策及通过引用明确纳入的其他协议，构成您与 Modelsell 关于使用服务的完整且唯一协议。除非上文明确允许，本协议仅可由各方授权代表签署书面协议修改。未经我们事先书面同意，您不得以任何方式全部或部分转让本协议或您的权利；我们可随时转让本协议，无需通知或同意。我们未要求履行某条款不影响日后要求履行的权利；对违约或条款的放弃不构成对后续违约或该条款的放弃。章节标题仅为方便，不影响解释。若任何部分无效或不可执行，该部分应在最大可能范围内执行，其余部分继续有效。第 2、4 至 8、10 至 20 条、隐私政策及其他附随协议在本协议终止后继续有效。

18. 争议解决与仲裁

18.1 一般规定

为以便利、经济方式解决您与 Modelsell 的争议，双方同意因本条款产生的任何争议通过具有约束力的仲裁解决。仲裁程序通常比法院程序简单，由中立仲裁员而非法官或陪审团进行；证据开示通常更有限，法院对裁决的审查也非常有限。仲裁员可作出与法院相同的损害赔偿和救济。本仲裁协议涵盖因本条款任何方面引起或相关的所有索赔，无论基于合同、侵权、法规、欺诈、虚假陈述或其他法律理论，也无论发生于本条款终止期间或之后。接受本条款即表示您和 Modelsell 均放弃陪审团审判权和参加集体诉讼的权利。

18.2 例外

本条款不限制任何一方在小额索赔法院提起个人诉讼、通过可用的政府机构寻求执法程序、在法院寻求禁令救济，或向法院提起知识产权侵权诉讼的权利。

18.3 仲裁员

您与 Modelsell 之间的任何仲裁均依据《香港仲裁条例》（第 609 章）进行，并由香港国际仲裁中心（“HKIAC”）按 HKIAC 机构仲裁规则（“HKIAC 规则”）管理，但经本协议修改。您可访问 https://www.hkiac.org、致电 +852 2525 2381 或联系 Modelsell 获取规则和申请表。

18.4 通知；程序

拟启动仲裁的一方必须先通过可追踪邮件向另一方发送书面争议通知；如另一方未提供有效实体地址，可通过电子邮件发送通知（“通知”）。通知须说明索赔或争议的性质和依据，并列明具体救济请求（“请求”）。双方应诚信直接解决争议；若收到通知后 30 日内未能和解，任一方可按 HKIAC 规则启动仲裁。仲裁期间，任何和解要约金额不得在最终裁决前向仲裁员披露。若争议最终通过仲裁解决且裁决有利于您，Modelsell 应支付仲裁裁决金额或双方另行和解协议约定金额。

18.5 费用

若您根据本条款启动仲裁，仲裁成本和费用按 HKIAC 机构仲裁规则及费用表分配。除非仲裁员或 HKIAC 另有决定，双方应按 HKIAC 要求预付或分担费用。仲裁地为香港；具体听证地点和形式由仲裁员咨询双方后决定。除非另有命令，仲裁以英语进行。仲裁员应作出书面裁决，说明理由、事实依据和关键认定。若一方请求报销成本或费用，仲裁员可在最终裁决或补充裁决中处理。如仲裁员认定某项索赔或救济明显轻率或出于不当目的，可按香港仲裁条例和 HKIAC 规则裁定该方承担全部或部分仲裁费用及对方合理法律费用。

18.6 集体诉讼豁免

您和 Modelsell 同意，双方只能以个人身份提出索赔，不得作为任何拟议集体或代表性程序中的原告或成员提出索赔。除非双方另有约定，仲裁员不得合并多人索赔，也不得主持任何代表性或集体程序。

18.7 本仲裁条款的修改

若 Modelsell 未来修改本仲裁条款（通知地址变更除外），您可在变更后 30 日内向 Modelsell 通知地址发送书面通知拒绝该变更；届时您的 Modelsell 账户将立即终止，且本仲裁条款按被拒绝变更前版本继续有效。

18.8 可执行性

若第 18.6 条不可执行，或整个第 18 条不可执行，则第 18 条全部无效，双方同意第 16 条规定的专属管辖权和审判地点适用于因本条款引起或相关的任何诉讼。

19. 同意电子通信

使用服务即表示您同意接收我们发送的某些电子通信，详情见隐私政策。您同意，我们以电子方式发送给您的任何通知、协议、披露或其他通信，均满足该等通信须以书面形式作出的任何法律要求。

20. 联系信息

服务由 Axiom Mesh Inc. 提供。如需一般客服、账户安全协助、内容举报、知识产权通知或申诉，请发送电子邮件至 support@modelsell.com。